Wat vind jij van onze dienstverlening?

15 oktober 2024

Erfgoed ’s-Hertogenbosch doet er alles aan om de best mogelijke online en offline dienstverlening te bieden. Daarom horen wij graag je mening over onze huidige dienstverlening en de producten die wij onder meer in de studiezaal en op de website aanbieden. Hoe meer feedback wij ontvangen, des te beter kunnen wij je van dienst zijn.

De studiezaal bij Erfgoed 's-Hertogenbosch

Kwaliteitsmonitor Dienstverlening Archieven

We nodigen alle fysieke en digitale bezoekers uit om een online vragenlijst in te vullen. Geef ons een cijfer en deel jouw aandachtspunten, complimenten en tips – alles wat jij belangrijk vindt! Deze vragenlijst concentreert zich op onze archiefdiensten en is onderdeel van een landelijke kwaliteitsmonitor dat is samengesteld door de Koninklijke Vereniging Archiefsector Nederland (KVAN).

Hoe werkt het?

De vragenlijst is eenvoudig en volledig anoniem in te vullen via de onderstaande button. Het invullen duurt circa 5 tot 10 minuten. Je kunt de vragenlijst invullen t/m week 52.

Waarom deelnemen?

Jouw feedback is van grote waarde. Door deel te nemen help je ons beter te begrijpen wat goed gaat en wat nog verbeterd kan worden. De kwaliteitsmonitor wordt gelijktijdig uitgevoerd bij alle deelnemende archieven in Nederland. Begin 2025 worden de resultaten gedeeld, zodat wij van andere archieven kunnen leren en elkaar kunnen inspireren.